Estándares de Seguridad Infantil — Broken Duo

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Idioma / Language: This document is available in English. → Child Safety Standards — English

Broken Duo es operada por Cunaguaro S.A.S. Esta página describe cómo prevenimos, detectamos y respondemos ante la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE), incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM).

1. Tolerancia Cero

Tenemos tolerancia cero ante el abuso y la explotación sexual infantil. Todo contenido, conducta o cuenta que sexualice, explote, acose con fines sexuales o ponga en peligro a un menor está prohibido y se elimina. Esto aplica a todas las partes de Broken Duo, incluidos perfiles, publicaciones de búsqueda de grupo, nombres de grupo y etiquetas de voto.

2. Edad Mínima

Broken Duo es solo para personas adultas. Debe tener 18 años o más para usarla. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de esa edad, la cerramos.

3. Cómo Reportar

• En la aplicación: abra el perfil, la publicación o el grupo, abra el menú y elija Reportar.
• Por correo: escriba a support@punchai.gg con el mayor detalle posible (el Riot ID involucrado, qué ocurrió y cuándo). No reenvíe ni adjunte el material.

También puede bloquear a cualquier jugador desde el mismo menú. La ayuda general está en nuestra página de Soporte.

4. Qué Hacemos al Recibir un Reporte

1. Una persona de nuestro equipo revisa el reporte con prontitud.
2. Eliminamos el contenido y damos de baja la cuenta involucrada.
3. Conservamos la evidencia que tengamos, conforme a la ley aplicable.
4. Reportamos el caso a las autoridades competentes.

5. Contacto Nombrado para CSAM

Persona responsable de los asuntos de CSAM: CONTACT PENDING (SOCIAL_CSAM_CONTACT_NAME), ubicable en support@punchai.gg.

6. Eliminar su Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Consulte la página de eliminación de cuenta.