Fecha de Entrada en Vigor: 20 de octubre de 2026
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Bienvenido a Broken Duo. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted", "usuario" o "jugador") y Cunaguaro S.A.S. ("Cunaguaro", "nosotros" o "nuestro"), una sociedad constituida bajo las leyes de la República Oriental del Uruguay. Estos Términos rigen su acceso y uso de la aplicación móvil Broken Duo, los servicios de backend API y cualquier sitio web relacionado (colectivamente, los "Servicios").
Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Broken Duo es una plataforma social para jugadores de League of Legends en Latinoamérica. Los Servicios incluyen:
Los Servicios son herramientas sociales y de búsqueda de compañeros. No proporcionan coaching dentro del juego y no interactúan con el cliente del juego League of Legends.
IMPORTANTE: Broken Duo no cuenta con el respaldo de Riot Games y no refleja las opiniones ni los puntos de vista de Riot Games ni de ninguna persona involucrada oficialmente en la producción o gestión de las propiedades de Riot Games. Riot Games y todas las propiedades asociadas son marcas comerciales o marcas registradas de Riot Games, Inc.
Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:
Si no cumple con estos criterios, tiene prohibido utilizar los Servicios.
Para utilizar los Servicios, debe completar el proceso de incorporación (onboarding) (a) ingresando su Riot ID (Nombre de Juego + Tag), que usted declara y que Broken Duo usa como su identidad de jugador, y (b) proporcionando una dirección de correo electrónico válida y verificándola con un código de un solo uso que le enviamos. El Riot ID es autodeclarado: en esta versión no lo comprobamos con Riot y no verificamos que la cuenta de Riot sea suya. Si se activa la consulta opcional de Riot, el identificador de cuenta de Riot (PUUID) que devuelve se guarda solo en nuestros servidores y nunca se muestra a otros usuarios. Solo puede tener una cuenta activa de Broken Duo por Riot ID y por dirección de correo electrónico. No debe registrar un Riot ID que no sea suyo ni suplantar a otro jugador. Las comunicaciones de marketing son opcionales: en el registro puede aceptar recibir novedades y ofertas de Broken Duo y Punch por correo electrónico, puede rechazarlas sin afectar su acceso a los Servicios y puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a legal@punchai.gg (el retiro se gestiona manualmente por correo electrónico; véase nuestra Política de Privacidad).
Si una cuenta proporciona información falsa, viola estos Términos o se usa para actividad fraudulenta o abusiva, podemos tomar las medidas descritas en la Sección 8.2.
Actualmente los Servicios son de uso gratuito y se financian exclusivamente con publicidad (ver Sección 5). Actualmente no ofrecemos suscripciones ni otras funciones de pago. Si en el futuro incorporamos funciones de pago, actualizaremos estos Términos y nuestra Política de Privacidad antes de que estén disponibles.
El nivel gratuito de Broken Duo se financia con anuncios banner servidos por Google AdMob. Al utilizar el nivel gratuito, usted reconoce que se mostrarán anuncios dentro de la aplicación y que Google puede procesar los datos de su dispositivo (incluido su ID de publicidad) según se describe en nuestra Política de Privacidad. Los anuncios se muestran actualmente solo en la aplicación para Android, y el tipo de anuncios que usted ve depende de su franja de edad; el formulario de consentimiento de Google aparece solo según se describe en nuestra Política de Privacidad. Usted se compromete a no utilizar bloqueadores de anuncios, inyección de scripts ni manipulaciones que interfieran con la entrega de anuncios.
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Cunaguaro S.A.S. le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:
Usted no puede: - Copiar, modificar, adaptar o crear obras derivadas de los Servicios. - Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de los Servicios. - Alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar o transferir los Servicios a terceros. - Utilizar los Servicios para fines comerciales o en beneficio de terceros. - Realizar scraping, minería de datos o usar herramientas automatizadas para extraer datos de los Servicios. - Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial o propiedad. - Utilizar los Servicios de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables.
Cunaguaro S.A.S. y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo: - El nombre Broken Duo, el logotipo y todas las marcas comerciales y de servicio asociadas. - El software, algoritmos y todo el código subyacente. - Los sistemas de reputación, insignias y tablas de clasificación. - El diseño, la disposición y la interfaz de usuario de la aplicación.
Todos los derechos no otorgados expresamente a usted son reservados por Cunaguaro S.A.S.
Cualquier comentario, idea o sugerencia que usted proporcione sobre los Servicios ("Feedback") se convierte en propiedad exclusiva de Cunaguaro S.A.S. Podemos usar, modificar e incorporar el Feedback en los Servicios sin compensación, atribución u obligación alguna hacia usted.
Los Servicios interactúan con contenido y datos de terceros, incluyendo Riot Games. League of Legends, la Grieta del Invocador y toda la propiedad intelectual relacionada son propiedad de Riot Games, Inc. El uso de los Servicios no le otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual de terceros.
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Usted conserva la propiedad del contenido que publica (como descripciones LFG y nombres de party). Al publicarlo, otorga a Cunaguaro S.A.S. una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, mostrar y utilizar dicho contenido únicamente para operar y prestar los Servicios. Usted es responsable de su contenido y declara tener derecho a publicarlo.
Usted se compromete a no utilizar los Servicios para:
Las decisiones sobre la aplicación de estos Términos las toma una persona de Cunaguaro. Los Servicios no aplican sanciones automáticas: cierta información se rechaza automáticamente al enviarse (por ejemplo, un voto que no sigue las reglas de votación), pero eso es una validación y no una sanción.
Un reporte es una solicitud de moderación dentro de Broken Duo. No es un reporte a Riot, nunca se envía a Riot y no pide a Riot que actúe sobre la cuenta. Las decisiones sobre los reportes son solo nuestras.
Si consideramos que un contenido o una cuenta viola estos Términos, la ley aplicable o los derechos de otros usuarios, podemos tomar una o más de las siguientes medidas, en proporción a la gravedad de la conducta y a las circunstancias:
No tenemos funciones de suspensión temporal, restricción o advertencia, por lo que las medidas anteriores son las únicas que podemos aplicar. Puede reportar contenido o jugadores desde la aplicación, y también puede escribir a legal@punchai.gg con su Riot ID, la hora aproximada y dónde vio el contenido (por ejemplo, la publicación LFG o el nombre de la party), o con las razones por las que no está de acuerdo con una medida. Una persona revisa cada reporte y cada mensaje. No podemos prometer una acción inmediata, y la ausencia de aplicación en un caso específico no constituye una renuncia a nuestro derecho de actuar posteriormente.
Nos proponemos revisar los reportes enviados desde la aplicación dentro de 72 horas hábiles para los reportes ordinarios y dentro de 24 horas para los reportes de seguridad de menores y amenazas, contadas desde que el reporte llega. Los reportes y las solicitudes de revisión enviados por correo electrónico también los revisa una persona, pero no podemos prometer un plazo de respuesta específico para ellos.
Para prevenir abusos, cada cuenta puede enviar hasta 10 reportes por hora. Si alcanza el límite, espere hasta una hora y envíe el reporte de nuevo; el tope no reduce los reportes que puede enviar con el tiempo.
Broken Duo es un producto independiente desarrollado por Cunaguaro S.A.S. No está creado, avalado, patrocinado ni aprobado por Riot Games, Inc. ni por ningún otro editor de juegos. Broken Duo no cuenta con el respaldo de Riot Games y no refleja las opiniones ni los puntos de vista de Riot Games ni de ninguna persona involucrada oficialmente en la producción o gestión de las propiedades de Riot Games. Riot Games y todas las propiedades asociadas son marcas comerciales o marcas registradas de Riot Games, Inc. Las demás marcas comerciales y derechos de autor relacionados con juegos son propiedad de sus respectivos titulares.
El uso de los Servicios está sujeto al cumplimiento de las políticas de Riot Games, incluyendo los Términos de la API para Desarrolladores de Riot y los Términos de Servicio de League of Legends. Usted es el único responsable de garantizar que su uso de Broken Duo no viole los términos de ningún editor de juegos.
Según nuestro leal saber y entender y a la fecha de entrada en vigor, Broken Duo no lee, modifica ni interactúa con el cliente del juego League of Legends, sus archivos, su memoria ni sus procesos en tiempo de ejecución, y no automatiza la jugabilidad ni proporciona automatización de entrada.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cunaguaro S.A.S. renuncia a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a:
Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios y de sus decisiones y acciones dentro del juego.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cunaguaro S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a:
En ningún caso la responsabilidad total agregada de Cunaguaro S.A.S. hacia usted por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos o los Servicios excederá el mayor de:
Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación, incluyendo contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra, incluso si Cunaguaro S.A.S. ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Nada en esta sección limita o excluye la responsabilidad de Cunaguaro S.A.S. por: (a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; o (c) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida según la ley de protección al consumidor aplicable en su país de residencia (incluyendo, entre otras, la Ley N° 17.250 de Uruguay, la Ley N° 24.240 de Argentina, el Código de Defesa do Consumidor de Brasil y legislación equivalente).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, las exclusiones y limitaciones anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la ley.
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Cunaguaro S.A.S., sus afiliadas y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes y contratistas frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja única y directamente de:
El uso ordinario de los Servicios, la negligencia o la conducta no intencional no generan ninguna obligación de indemnización bajo estos Términos. Nada en esta sección limita sus derechos bajo la ley de protección al consumidor aplicable.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay, a menos que la ley de protección al consumidor aplicable (incluida la Ley N° 17.250 — Ley de Relaciones de Consumo de Uruguay) le otorgue el derecho de presentar reclamos en los tribunales de su lugar de domicilio.
Usted y Cunaguaro S.A.S. acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en foro inconveniente o forum non conveniens.
Antes de iniciar cualquier acción legal formal, le recomendamos que nos contacte en legal@punchai.gg para intentar resolver la disputa de manera informal. Ambas partes acuerdan negociar de buena fe durante un período de 30 días.
Nada en estos Términos limita sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluyendo su derecho a presentar quejas ante las autoridades de protección al consumidor o a presentar reclamos en los tribunales de su domicilio cuando la ley lo permita.
Usted acepta que cualquier reclamo o causa de acción que surja de o esté relacionado con estos Términos o los Servicios debe presentarse dentro del plazo de un (1) año después de que surgió el reclamo o causa de acción, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario. La falta de presentación dentro de este período resultará en la inhabilitación permanente del reclamo. Esta limitación no se aplica cuando la ley de protección al consumidor aplicable en su país de residencia establezca un plazo de prescripción más largo (por ejemplo, la Ley N° 17.250 de Uruguay establece un plazo de prescripción de 4 años para reclamos de consumo).
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, use Perfil → Eliminar cuenta en la aplicación o, si ya no tiene la aplicación, contáctenos en legal@punchai.gg o siga las instrucciones en https://api.punchai.gg/social/delete-account. Tras la eliminación, sus datos personales se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Podemos poner fin a su acceso a los Servicios, cerrando su cuenta, con un aviso previo razonable, si: - Viola estos Términos o la ley aplicable. - Participa en conductas fraudulentas, abusivas o dañinas. - Estamos obligados a hacerlo por ley o por un editor de juegos (por ejemplo, Riot Games). - Descontinuamos los Servicios (en cuyo caso proporcionaremos un aviso previo razonable).
En casos de fraude, actividad ilegal, violación de derechos de terceros o cuando una acción inmediata sea requerida por ley o por un editor de juegos, podemos poner fin al acceso sin aviso previo. En dichos casos exceptuados, proporcionaremos aviso tan pronto como sea razonablemente posible después del hecho.
Tras la terminación: - Su derecho a utilizar los Servicios cesa inmediatamente. - Debe destruir todas las copias de la aplicación Broken Duo en su posesión. - Su reputación, insignias, rachas y otros datos sociales vinculados a la cuenta pueden ser eliminados o desactivados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si elimina su cuenta y más adelante se registra de nuevo, la nueva cuenta empieza desde cero. - Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo pero no limitado a las Secciones 7 (Propiedad Intelectual), 10 (Exención de Garantías), 11 (Limitación de Responsabilidad), 12 (Indemnización), 13 (Ley Aplicable y Jurisdicción), 14 (Resolución de Disputas) y esta Sección 16.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cunaguaro S.A.S. con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y representaciones anteriores.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia debe ser por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Cunaguaro S.A.S.
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos, ni ninguno de los derechos u obligaciones aquí contenidos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cunaguaro S.A.S. puede ceder libremente estos Términos, total o parcialmente, sin restricción, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán a través de: - Un correo electrónico a los usuarios registrados (cuando corresponda). - Una publicación en nuestro sitio web.
Los Servicios no tienen un aviso de cambios dentro de la aplicación. Los Términos actualizados entrarán en vigor 30 días después de dicho aviso, a menos que se indique una fecha de entrada en vigor diferente. El uso continuado de los Servicios después de esa fecha constituye la aceptación de los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar los Servicios y puede cancelar su cuenta.
Estos Términos están redactados en español. Se proporciona una traducción al inglés para mayor conveniencia, disponible en TERMS OF SERVICE (Social) — English. En caso de discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, excepto cuando la ley de protección al consumidor aplicable en su país de residencia exija que prevalezca la versión en su idioma local.
Los títulos de las secciones en estos Términos son solo por conveniencia y no tienen efecto legal o contractual.
Cunaguaro S.A.S. República Oriental del Uruguay
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Última actualización: 20 de octubre de 2026